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【独立黑客】 AuGrav - 定制化珠宝, 目前针对印度市场

http://www.augrav.com/
短总结:
月入 15k 美金。
文章说印度每2公里半径必有黄金首饰店,我微信上有个朋友是做珠宝相关的(我也不知道他具体做什么的)40多岁了,平时没事印度马拉西亚深圳来回跑,然后问了他他说的确是这样,然后说现在中国不也这样么?我想了下的确是哈,现在大超市里面都有金六福之类的反正有珠宝。
只是当然没有 2 公里那么密度啦,我相信文章里说 2 公里也估计只是夸张效果而已。

总之就是一个定制珠宝的产品。2012 年开始做的。重点是他们没有自己去买机械做珠宝,
都是找本地工匠和小公司负责具体的制作部分,和我预想的不一样。

技术栈在文章里没说,不过他在下面评论区回答了:
We use Wordpress, Azure, S3. We write individual tools and functionalities in python, and ruby. And finally integrate with wordpress.

【Take Away】
快速迭代。
犯错的地方包括第一版花了6个月,还有花了很多时间在 LOGO 上。
其他没什么可学的了,被采访者有印度背景,所以知道珠宝这类事情。我就不知道在印度原来黄金珠宝之类的那么流行。
然后之前还在纽约工作,应该是有不错家境和教育背景的人。
搜了下他的 LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/vkris
看了下教育背景在印度读书,去美国读了硕士,计算机科学。
没看到年龄出生日期,不过硕士加后面一系列工作经历,应该 28+ 最少。


Vivek Krishna, developer 转 entrepreneur 。
之前在纽约一家创业公司叫 General Sentiment 工作,后来去印度创业。
做定制化珠宝的。

可以往珠宝上放个人的东西,名字照片声音指纹,然后做婚戒到 figurines (小人像)。依照设计要求,把 3D 模型发过去,然后客户同意后我们就开始做,可以是金,银,钻石。

虽然我们听起来就像普通珠宝公司,但我们把时间都花在了 科技和市场上面。

怎么开始的?

我在 哥印拜陀市(印度南部城市) 长大的。
那里有浓厚的企业家氛围,这个城市的黄金珠宝制作也非常出名。
因为有这个背景,所以我感觉我有天然的优势。

一开始对这个行业不怎么了解,所以直接在网上卖黄金珠宝,品牌叫做 Krizda.com,但我很快意识到没特色很难和本地珠宝商竞争。
在印度,几乎每 2 英里半径都有一家珠宝店。如果我们要竞争就一定要有特色。

我们也见到很多其他珠宝公司有网上商城,但是他们没什么线上营销的经验。
因为我们销售额不多然后又有很大竞争,我们把方向改成了帮助其他珠宝商在我们平台上放产品和销售,就像 Jewelry 版的 Amazon。
但是这个要很大投资,我们没能拿到这么大投资。

有一天 Sachin Tendulkar (一个非常著名的板球运动员/名人)退休了。
有很多印了他的脸的金银硬币在卖。我们想:为什么不让顾客也可以把自己的脸印硬币上呢?所以我们就弄了定制化金银硬币,
我们不知道这种做法会多有效,所以没怎么去宣传这件事。一开始就只有一点销售额而已。

但几个月之后,印度各地开始有人找我们做这种定制硬币。
举个例子有个顾客邮件说要做金币给他妹妹的婚礼用。
他还说这种服务其他地方都没有。

我们马上做了个单页网站然后用了 AuGrav.com 这个域名,
— "Au"– 代表黄金, and "Grav"– 代表雕刻。
然后事实证明管用,然后我们依照 定制化 的核心理念不断加其他产品。然后就是我们如今的产品了。

你们怎么有时间和钱做这些事情的?

一开始很难,我还在做咨询,然后做这个事情,非常感谢我的前老板
Mark Fasciano, 允许我在工作那段期间做这个事情。

你们是怎么找到客户并且增长的?

一开始我们用 Facebook 做营销,然后也在 YourStory 上面被报道了,
这个网站就相当于 印度版的 TechCrunch。之后 Flipkart 的 CTO 发了个推特提了下我们。等等。

之后我们意识到 PR 不太管用,我们就把时间都放到了 organic PR。
有个小技巧是拿 1% 的免费 Twitter 数据(为什么是1% ?,不明白)
然后识别谁是记者,博客人,然后告诉他们 AuGrav 的存在并且问他们写一篇报道。(全都是自动化的!)

我们也从顾客那里学了很多。我们造了个工具记录用户搜索。举个例子,我们从来没听过 cartouche pendant 是什么,后来才知道是一种椭圆形的扁平吊坠装饰,就是挂在项链底部的。
因为我们看到了用户搜索这个词。

另一件事是关注 SEO 和关键词。我们花时间去理解和区分潜在顾客,然后去买特定关键字,这带来了很多流量,然后变成销售额。

因为我们的产品独特,很多顾客拿去炫耀,所以带来更多销售额。因为珠宝不是什么用一次就扔的东西,会戴很多年,所以每个顾客某种方面来说算个长期广告。

收入背后的故事?

我们的收入现在在稳步上升,现在差不多 15k USD 一个月。

大概 75% 来自顾客,25% 来自于那些转手卖掉我们的产品的人(咦这个怎么赚得到?)公司也倾向于找我们因为我们的定制化程度高,我们先做个 3D 模型发给顾客然后顾客同意之后再做 — 其他竞争者没有这种服务。

总的来说 20% 的印度珠宝都是定制的,我们想要成为这个市场里的巨头。

至于开销的话,我们没有任何机器或者 3D 打印装置,
我们和有几十年珠宝经验的本地工匠合作,以及一些有 3D 打印装置以及珠宝制作机器的小公司合作,我们的 margin (利润?)因从产品而异,一般是 10%~40%,平均来说是 25%

你能仔细说说你是怎么和工匠合作的吗?- Can you elaborate on your model of working with artisans?

首先需要给他们很大的信任,我们经常给订单并且给他们可观的利润(比起其他公司来说)。所以他们愿意和我们合作并且做高质量产品

我们故意不花钱买设备的,因为有很多其他人已经解决了这个问题。
这个做法叫众包生产 crowd-sourced manufacturing.

我们在试图解决的问题是:
1. 高效动员本地珠宝工匠
2. 帮助顾客买到完全和他们想要的一模一样的产品
3. 满足那 20% 的定制珠宝需求。

未来目标是什么? — What are your goals for the future?

我们希望人们一想定制化珠宝就想到我们。这个很难但我们相信有可能做到。

我们在研究增强现实 AR ,看看怎么让顾客在买之前试戴。

我们还在探索怎么在珠宝里面放一些芯片,满足特定用途。
还有就是我们试验能不能做一个 AI 工具,自动从 2D 照片做 3D 模型。举例,给几张戒指的图片。然后软件基于这个之上加上定制化设计(比如你的名字)这会大大缩减制作时间。

如果重来的话会怎么做? — If you had to start over, what would you do differently?

因为我是开发者,所以学了很多营销的东西,我犯了很多新手错误。举个例子,我花了很多钱在第一版的 LOGO 上面,还有就是花了 6个月才把第一版做出来。对比一下,我们才花了差不多6个小时去做转方向后的新产品第一版。

如果重来的话,我会花更多时间学习市场,然后基于假设快速迭代。
基本上我有好几个点子,我会按优先级排序然后测试哪个管用,
然后决定是否花更多时间把点子做大。

你觉得你最大的优势是什么? — What do you think your biggest advantages have been?

优势就是地点和我认识的有技术背景的人,还有就是快速适应。

然后我们非常在乎顾客反馈,全都回复,
对于大额购买比如珠宝来说,顾客服务非常非常重要。

有什么建议?— What advice would you share with aspiring indie hackers?

刚开始起步的时候,我们想拿投资然后尽快增长。现在我觉得还好没走这条路。如果走这条路可能就不会存在了。
如果我们有投资,估计就不会去试各种手段来营销了,

但是这不意味着我们现在没在寻求投资。
现在我们知道了很多未知问题的答案,而且这个生意现在稳定多了,
如果现在有投资的话会帮助我们的增长。

Create at Mar 11, 2017   Update at Mar 12, 2017